Planos SMARTISP Omini

ADAPTÁVEL A QUALQUER TIPO DE EMPRESA

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PLANOS PROFESSIONAL
CONSULTE
PREMIUM
CONSULTE
ENTERPRISE
CONSULTE
BLACK
CONSULTE
Servidor Standar Cloud H.A. V V V
Servidor Dedicado Cloud V
Agentes de Atendimento
Agente Atendimento Pack 1 V
Agente Atendimento Pack 3 V
Agente Atendimento Pack 9 V
Agente Atendimento Pack 15 V
Agente Atendimento Pack Ilimitado V
Plugin Inteligência Artificial IBM Watson V
Treinamento de Robôs – Machine Learing V
Processador de Linguagem Natural V
Customização de Experiência do Usuário V
Suporte ao Usuário em Videos V
Tone Analyzer V
Robo Inteligente voz
Robo Inteligente voz -Plugin Inteligência Artificial IBM Watson V
Robo Inteligente voz – Treinamento de Robôs – Machine Learing V
Robo Inteligente voz – Processador de Linguagem Natural V
Robo Inteligente voz – Customização de Experiência do Usuário V
Robo Inteligente voz – Suporte ao Usuário em Videos V
Robo Inteligente voz – Tone Analyzer V
Integrações Avançadas
Plugin de Integração Universal V V V V
API de Integração Universal V V V V
Canais de Atendimento Whatsapp
Enterprise V
Business V V V
Canal de Atendimento Chat
Facebook Messenger V
Chatbot V V
Skype V
Twitter V
Viber V
Telegram V
Telegram BOT V
ICQ V
Relatórios
Dados Estatísticos V V V V
Nível de serviço V V V V
Atendimentos por canal V V V V
Mensagens por canal V V V V
Tempo médio de espera por canal V V V V
Atendimentos por serviço V V V V
Atendimentos por agente V V V V
Tempo médio de espera por serviço V V V V
Atendimentos por Status V V V V
Dashboards V V V V
Serviços por Agente V V V V
Atendimentos serviço X Canal V V V V
Cliente em espera (Clientes aguardando atendimento) V V V V
Cliente em atendimento V V V V
Atendimento por Canal V V V V
Mensagem por Tipo V V V V
Nível de SERVIÇO V V V V
Tempo de atendimentos V V V V
Quantidade de atendimentos V V V V
Fila/Em atendimento por canal V V V V
Agentes V V V V
Relatório de login V V V V
Relatório de produtividade V V V V
Relatório de produtividade por data V V V V
Relatório de pausas V V V V
Relatório de pausa agendada V V V V
Contatos V V V V
Relatório estatístico de contatos V V V V
Rlateório analítico de contatos V V V V
Atendimentos V V V V
Monitoramento de visitantes (Chat) V V V V
Relatório atendimento analítico V V V V
Relatório de pendências V V V V
Relatório atendimento estatístico V V V V
Relatório Estatístico – Transferências e Abandonos V V V V
Relatório por tempo de interação V V V V
Relatório estatístico de mensagens V V V V
Relatório monitoramento de palavras V V V V
Atendimentos (KPI) V V V V
Tempo de espara V V V V
Tempo médio de espera V V V V
Tempo de atendimento V V V V
Tempo médio de atendimento V V V V
Tempo em pendência V V V V
Tempo médio em pendência V V V V
Tempo médio de interação cliente V V V V
Tempo médio de interação agente V V V V
Percentual de quantidade de atendimentos V V V V
Pesquisa V V V V
Relatório pesquisa de satisfação V V V V
Integrações com ERPs Próprios
API FULL V V V V
Integrações Nativas
Integração ERP Synsuite – Informações de Fatura – Linha Pagável V V V V
Integração ERP Synsuite – Informações de Fatura – Link do boleto V V V V
Integração ERP Synsuite – Informações de Fatura – Vencimento V V V V
Integração ERP Synsuite – Segunda via Fatura pelo E-mail V V V V
Integração ERP Synsuite – Desbloqueio de Confiança V V V V
Integração ERP Synsuite – Abertura de O.S. V V V V
Integração ERP Synsuite – Listagem de O.S. V V V V
Integração ERP Synsuite – Edição de O.S. V V V V
Integração ERP Synsuite – Verificação CPF/CNPJ V V V V
Integração ERP Synsuite – Consulta Bloqueio V V V V
Integração ERP AltaRede – Informações de Fatura – Valor V V V V
Integração ERP AltaRede – Informações de Fatura – Linha Digitável V V V V
Integração ERP AltaRede – Informações de Fatura – Link do Boleto V V V V
Integração ERP AltaRede – Informações de Fatura – Vencimento V V V V
Integração ERP AltaRede – Verificação CPF/CNPJ V V V V
Integração ERP AltaRede – Consulta Bloqueio V V V V
Integração ERP AltaRede – Desbloqueio de Confiança V V V V
Integração ERP AltaRede – Abertura de O.S. V V V V
Integração ERP AltaRede – Listagem de O.S. V V V V
Integração ERP AltaRede – Listar Setores V V V V
Integração ERP AltaRede – Listar Motivos V V V V
Integração ERP IXC – Informações de Fatura – Valor V V V V
Integração ERP IXC – Informações de Fatura – Vencimento V V V V
Integração ERP IXC – Informações de Fatura – Nosso Número V V V V
Integração ERP IXC – Informações de Fatura – Linha Digitável V V V V
Integração ERP IXC – Verificação CPF/CNPJ V V V V
Integração ERP IXC – Consulta Bloqueio V V V V
Integração ERP IXC – Desbloqueio de Confiança V V V V
Integração ERP topSapp – Informações de Fatura – Valor V V V V
Integração ERP topSapp – Informações de Fatura – Vencimento V V V V
Integração ERP topSapp – Informações de Fatura – Nosso Número V V V V
Integração ERP topSapp – Informações de Fatura – Linha Digitavel V V V V
Integração ERP topSapp – Verificação CPF/CNPJ V V V V
Integração ERP topSapp – Consulta Bloqueio V V V V
Integração ERP topSapp – Desbloqueio de Confiança V V V V
Integração ERP Gerenet – Informações de Fatura – Valor V V V V
Integração ERP Gerenet – Informações de Fatura – Linha Digitável V V V V
Integração ERP Gerenet – Informações de Fatura – Link do Boleto V V V V
Integração ERP Gerenet – Informações de Fatura – Vencimento V V V V
Integração ERP Gerenet – Verificação CPF/CNPJ V V V V
Integração ERP Gerenet – Consulta Bloqueio V V V V
Integração ERP Gerenet – Desbloqueio de Confiança V V V V
Integração ERP Routerbox – Informações de Fatura – Valor V V V V
Integração ERP Routerbox – Informações de Fatura – Vencimento V V V V
Integração ERP Routerbox – Informações de Fatura – Nosso Número V V V V
Integração ERP Routerbox – Informações de Fatura – Linha Digitável V V V V
Integração ERP Routerbox – Informações de Fatura – ID V V V V
Integração ERP Routerbox – Verificação CPF/CNPJ V V V V
Integração ERP Routerbox – Consulta Bloqueio V V V V
Integração ERP Routerbox – Desbloqueio de Confiança V V V V
Integração ERP Routerbox – Abertura de O.S. V V V V
Integração ERP Hubsoft – Informações de Fatura – Valor V V V V
Integração ERP Hubsoft – Informações de Fatura – Vencimento V V V V
Integração ERP Hubsoft – Informações de Fatura – Nosso Número V V V V
Integração ERP Hubsoft – Informações de Fatura – Nosso Número DV V V V V
Integração ERP Hubsoft – Informações de Fatura – Linha Digitável V V V V
Integração ERP Hubsoft – Informações de Fatura – Link do Boleto V V V V
Integração ERP Hubsoft – Abertura de O.S. V V V V
Integração ERP Hubsoft – Listagem de O.S. V V V V
Integração ERP Hubsoft – Verificação CPF/CNPJ V V V V
Integração ERP Hubsoft – Consulta Bloqueio V V V V
Integração ERP Hubsoft – Desbloqueio de Confiança V V V V
Integração ERP Integra – Informações de Fatura – Login V V V V
Integração ERP Integra – Informações de Fatura – Endereço V V V V
Integração ERP Integra – Informações de Fatura – Valor V V V V
Integração ERP Integra – Informações de Fatura – Vencimento V V V
Integração ERP Integra – Informações de Fatura – Nosso Número V V V V
Integração ERP Integra – Informações de Fatura – Linha Digitável V V V V
Integração ERP Integra – Informações de Fatura – Link do Boleto V V V V
Integração ERP Integra – Informações de Fatura – Total V V V V
Integração ERP Integra – Informações de Fatura – Status V V V V
Integração ERP Integra – Verificação CPF/CNPJ V V V V
Integração ERP Integra – Consulta Bloqueio V V V V
Integração ERP Integra – Desbloqueio de Confiança V V V V
Integração ERP Vigo – Informações de Fatura – ID V V V V
Integração ERP Vigo – Informações de Fatura – Valor V V V V
Integração ERP Vigo – Informações de Fatura – Vencimento V V V V
Integração ERP Vigo – Informações de Fatura – Endereço V V V V
Integração ERP Vigo – Informações de Fatura – Linha Digitável V V V V
Integração ERP Vigo – Verificação CPF/CNPJ V V V V
Integração ERP Vigo – Consulta Bloqueio V V V V
Integração ERP Nexus – Informações de Fatura – ID V V V V
Integração ERP Nexus – Informações de Fatura – Valor V V V V
Integração ERP Nexus – Informações de Fatura – Vencimento V V V V
Integração ERP Nexus – Informações de Fatura – Link do Boleto V V V V
Integração ERP Nexus – Informações de Fatura – Linha Digitável V V V V
Integração ERP Nexus – Verificação CPF/CNPJ V V V V
Integração ERP Nexus – Consulta Bloqueio V V V V
Integração ERP Nexus – Desbloqueio de Confiança V V V V
Integração ERP Integrator – Informações de Fatura – Valor V V V V
Integração ERP Integrator – Informações de Fatura – Linha Digitável V V V V
Integração ERP Integrator – Informações de Fatura – Link do Boleto V V V V
Integração ERP Integrator – Informações de Fatura – Vencimento V V V V
Integração ERP Integrator – Verificação CPF/CNPJ V V V V
Integração ERP Integrator – Consulta Bloqueio V V V V
Integração ERP Integrator – Desbloqueio de Confiança V V V V
Integração ERP MKSolutions v2 – Desbloqueio de Confiança V V V V
Integração ERP Sofia – Informações de Fatura – Valor V V V V
Integração ERP Sofia – Informações de Fatura – Vencimento V V V V
Integração ERP Sofia – Informações de Fatura – Link do Boleto V V V V
Integração ERP Sofia – Informações de Fatura – Nosso Número V V V V
Integração ERP Sofia – Informações de Fatura – Linha Digitável V V V V
Integração ERP Sofia – Verificação CPF/CNPJ V V V V
Integração ERP Sofia – Consulta Bloqueio V V V V
Integração ERP Sofia – Desbloqueio de Confiança V V V V
Integração ERP MKSolutions v2 – Informações de Fatura – Valor V V V V
Integração ERP MKSolutions v2 – Informações de Fatura – Nosso Número V V V V
Integração ERP MKSolutions v2 – Informações de Fatura – Linha Digitável V V V V
Integração ERP MKSolutions v2 – Informações de Fatura – Vencimento V V V V
Integração ERP MKSolutions v2 – Verificação CPF/CNPJ (Através de acesso ao banco de dados) V V V V
Integração ERP MKSolutions v2 – Consulta Bloqueio (Através de acesso ao banco de dados) V V V V
Integração ERP MKSolutions v3 – Informações de Fatura – Valor V V V V
Integração ERP MKSolutions v3 – Informações de Fatura – Nosso Número V V V V
Integração ERP MKSolutions v3 – Informações de Fatura – Linha Digitável V V V V
Integração ERP MKSolutions v3 – Informações de Fatura – Link do Boleto V V V V
Integração ERP MKSolutions v3 – Informações de Fatura – Vencimento V V V V
Integração ERP MKSolutions v3 – Verificação CPF/CNPJ (Através de acesso ao banco de dados) V V V V
Integração ERP MKSolutions v3 – Consulta Bloqueio (Através de acesso ao banco de dados) V V V V
Integração ERP DuoBox – Informações de Fatura – Valor V V V V
Integração ERP DuoBox – Informações de Fatura – Vencimento V V V V
Integração ERP DuoBox – Informações de Fatura – Linha Digitável V V V V
Integração ERP DuoBox – Verificação CPF/CNPJ V V V V
Integração ERP DuoBox – Consulta Bloqueio V V V V

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